Häufige Fragen

Wähle einen Ausweis, gib beim Bestellen deine Daten ein (Name, medizinische Infos, Notfallkontakte) und schließe die Bestellung ab. Du siehst eine Live-Vorschau. Danach wird er innerhalb weniger Werktage versandt.

Nach deiner Bestellung fertigen und versenden wir den Ausweis innerhalb von 3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt danach von PostNL ab.

Ja. Du kannst beliebig viele Ausweise bestellen, auch für Familie oder Freunde, solange du pro Ausweis die richtigen Daten eingibst. Für einen zweiten Ausweis gibt es zudem einen Rabatt.

Solange dein Ausweis noch nicht in Produktion ist, kannst du die Daten über dein Konto ändern. Sobald wir drucken, ist es fest. Prüfe deine Angaben daher vor dem Bezahlen.

Da jeder Ausweis individuell mit deinen Daten gefertigt wird, sind Rückgabe oder Umtausch nicht möglich, außer bei einem Fehler unsererseits, den wir natürlich kostenlos beheben.

Wir bieten unter anderem Ausweise für Magenbypass, Schlauchmagen, Allergien, Epilepsie und einen Patientenverfügungs-Ausweis (DNR). Außerdem kannst du einen allgemeinen Gesundheitsausweis erstellen.

Die Vorderseite zeigt klar, wofür der Ausweis ist (z. B. MEDICAL ALERT). Auf der Rückseite stehen dein Name und die von dir ausgefüllten Felder: Hausarzt, Krankenhaus, Apotheke, Notfallkontakte und weitere medizinische Infos. Leere Felder erscheinen nicht.

Der Ausweis besteht aus robustem PVC im Scheckkartenformat und wird im Sublimationsverfahren gedruckt: Die Farbe zieht in die Oberfläche ein, für ein sauberes, langlebiges Ergebnis.

Im Feld 'Extra-Information' kannst du mehrere Erkrankungen, Medikamente oder Allergien kurz auflisten. Halte es knapp, damit es lesbar auf den Ausweis passt.

NFC ist dieselbe Technik wie kontaktloses Bezahlen. Halte den Ausweis ans Handy und dein medizinisches Online-Profil öffnet sich automatisch, ohne App. NFC ist optional; der Ausweis funktioniert auch ohne.

NFC funktioniert auf nahezu jedem modernen Handy, Apple wie Android. Halte den Ausweis an die Rückseite des Handys, dann öffnet sich dein Online-Profil automatisch, ohne App.

Du entscheidest pro Eintrag, was öffentlich sichtbar ist und was privat bleibt. Den Rest verwaltest du sicher in deinem Konto. Deine Daten liegen auf EU-Servern und werden nicht geteilt; das Profil ist nur über deinen einzigartigen Link erreichbar.

Die Karte nutzt einen NTAG424-DNA-Chip. Bei jedem Scan erzeugt er einen neuen, verschlüsselten Code — die NTAG424-DNA-Technik (auch ‚SUN‘ genannt) — den wir prüfen. Dein medizinisches Profil öffnet sich daher nur, wenn jemand deine echte Karte ans Handy hält: ein kopierter oder weitergeleiteter Link funktioniert nicht. Deine Daten werden zudem verschlüsselt und DSGVO-konform auf EU-Servern gespeichert.

Ja. Du verwaltest dein Online-Profil komplett selbst über dein Konto: medizinische Daten, Medikamente und Notfallkontakte aktualisierst du jederzeit. Der Ausweis muss dafür nie neu bestellt werden.

Nein, der Ausweis ist kein offiziell anerkanntes Medizinprodukt. Er ergänzt offizielle Dokumente und gibt Rettungskräften im Notfall schnell die richtigen Informationen.

Bewahre den Ausweis dort auf, wo Rettungskräfte ihn schnell finden, z. B. im Portemonnaie beim Ausweis. Optional kannst du einen passenden Schlüsselanhänger hinzufügen.

Auf jeden Fall. Der Ausweis ist für alle, die im Notfall schnell das Wichtigste klarmachen wollen, gerade auch für Kinder oder Senioren, die das selbst vielleicht nicht können.

Du zahlst sicher über Mollie, u. a. mit iDEAL, Bancontact, Klarna, Riverty, Kreditkarte oder Überweisung.

Ab € 40 im Warenkorb ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir eine kleine Versandgebühr, die du im Warenkorb siehst.

Ja. Nach der Zahlung erhältst du automatisch eine Bestätigung mit Rechnung per E-Mail. Du findest sie außerdem jederzeit in deinem Konto.